Política de Privacidad

En thavorenlusia nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

thavorenlusia, con domicilio en C. Granados, 2, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Información de pago y facturación

2.2 Datos de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de interacciones con nuestros servicios

2.3 Datos Académicos y de Progreso

• Progreso en cursos y módulos completados
• Calificaciones y evaluaciones
• Certificaciones obtenidas
• Preferencias de aprendizaje

3.1 Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de educación financiera, incluyendo el acceso a cursos, seguimiento de progreso, emisión de certificados y personalización de contenidos educativos.

3.2 Comunicaciones

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de cursos, recordatorios de actividades y información sobre nuevos contenidos educativos. También podemos enviarte newsletters con contenido de valor sobre finanzas personales.

3.3 Mejora de Servicios

Analizamos cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestras herramientas de aprendizaje.

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios esenciales como procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de email marketing y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

5.2 Instituciones Educativas

Si participas en programas conjuntos con instituciones educativas, podemos compartir información sobre tu progreso académico y certificaciones con dichas instituciones, siempre con tu consentimiento previo.

5.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

7.1 Medidas Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas avanzadas incluyendo cifrado SSL/TLS, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad regulares. Todos nuestros servidores están protegidos y monitoreados las 24 horas.

7.2 Medidas Organizativas

Nuestro personal está formado en protección de datos y sujeto a acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado y necesario para el desempeño de sus funciones.

7.3 Auditorías y Revisiones

Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos. Mantenemos registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos.

8.1 Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos académicos: 10 años después de la finalización del último curso
• Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto

8.2 Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos utilizando métodos que garantizan su irrecuperabilidad, cumpliendo con estándares internacionales de destrucción de datos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes

10.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios

10.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de privacidad o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un menor ha proporcionado información personal, solicitamos a los padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso por correo electrónico
• Notificación en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de última modificación

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.